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欧洲旅行小常识

一、欧洲旅行需携带的材料及物品
  护照(领队统一保管)及本人身份证(请自行妥善保管,切勿遗失)。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件(护照、回乡证等),外籍护照客人请自行备好回国二次签证。
  旅行团队的往返程机票:旅行团队机票属于团体票,按航空公司规定团队票有“三不准”规定:不准退票、不准改期、不准签转。
·衣服及必要生活用品
  衣着建议:春天(三、四、五月):风和日丽的日子却会寒风乍起,仍需准备薄毛衣,防水外套等。夏天(六、七、八月):穿T恤最理想,但有乌云的日子也会有些寒意,备一件薄外衣。秋天(九、十、十一月):旅游的好季节,但雨水较多,气温较低,应备简单御寒外衣。冬天(十二、一、二月):日短夜长,气温较低,毛衣、厚外套、皮大衣是必备的衣服。由于环保原因,欧洲国家饭店客房内不提供拖鞋、牙具,需游客自备。
·药品
  旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适,因此,请您根据自己的身体状况,自备一些常用药,如感冒药、消炎药、止疼药、创可贴、晕车药、肠胃药等;年长者也请针对自己身体情况的需要,备好如抗高血压、心脏病或糖尿病等方面的药品。欧洲的药品较贵,而且剂量有所不同,更不能随便购买。
·货币及换汇
  人民币在欧洲无法自由兑换,请准备所需外币。根据国家外汇管理局的现行规定,出境旅游的客人可到银行指定网点一次性换取不超过5000美元或等值的外币。如果由他人代办换汇,还须提供代办者身份证。换汇手续须在出境前办理。
  欧元对人民币参考汇率:1欧元大约等于10元人民币(由于欧元汇率浮动较大,请以银行当天外汇牌价为准)若在欧洲刷卡结算,须使用贴有万事达(MASTER)或维萨(VISA)标识的银行卡。境外刷卡都是以当地的货币进行结算。需要先按当日汇率将当地货币转换成美元,再将美元按还款当日汇率转换成人民币价格。
二、欧洲旅行需了解的几点常识
  国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或等值外币,为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
·时差:
  夏季欧洲比北京时间慢6小时,冬季则比北京慢7小时。(英国夏季比北京慢7个小时,冬季慢8个小时;希腊冬季比北京慢6小时,夏季比北京慢5小时;芬兰冬季比北京慢6小时,夏季慢5小时;俄罗斯夏季比北京慢4小时,冬季比北京慢5小时。)
  通讯: 从欧洲往国内打电话,请拨00-86-国内区号+电话号码或手机号码。
  全球通的手机在欧洲都可以使用,但是2001年新入网的手机号码需要到电信部门做登记,交押金才能开通国际漫游功能,具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国,请注意带好充电器和插头转换器。您也可以买当地的IP电话卡,比用手机更划算。
·购物及退税
  欧洲国家值得购买的商品:法国香水、服装,荷兰钻石、奶酪,德国刀具、工具、不锈钢制品,意大利皮货,瑞士手表、巧克力、军刀,比利时巧克力、抽纱制品等均是有代表性的商品。您可根据自己的需要考虑购买。
  外国人在欧洲国家标有“退税”(TAXI FREE)字样的商店购买一定价值以上的商品都有退税。有的商店当时就直接退税;有的商店则先填写退税单,当客人离开欧洲时机场海关查验盖章后,在机场办理退税;或在机场把退税单寄回,以其它方式退税。因退税手续较为复杂,导游在为您详细讲解相关事宜时,请您务必注意细听。如有需要,导游会全力协助您。
  欧洲商店一般周日不开门,平时关门也都比较早,一般团队游览结束回到酒店时商店都关门下班了,所以购物必须在白天进行。
·乘机
  按照国际惯例,搭乘国际航班的团队要提前2-3小时到达机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运。超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李,公务舱乘客可免费托运30公斤的行李。手提行李的长、宽、高合计不得超过115公分。
  团队机票办理登机手续时,航空公司会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌。因此,如需调整座位,请在登机完毕其他客人坐好后再自行商量调换,切不可挡住通道,影响其他客人登机。目前大部分国际航班全程禁止吸烟。
三、欧洲旅行需注意的事项
·国内出入境
  如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、笔记本电脑等物品出国,需在国内出境时,向海关申报清楚,以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时,请您不要为生人携带箱包,并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
·行李
  海外旅行,尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分,随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。(拉杆箱一律要求托运)请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李中。现金、证件、护照、贵重物品务必随身携带;水果刀、刮胡刀、指甲刀等金属物品需放入托运行李箱中托运。
  随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm×20cm)。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,出部分应放入行李箱中托运。
·人身安全
  注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过;欧洲国家(除英国、爱尔兰外)行人和车辆均为右侧行驶,与我国相同;有些城市(如阿姆斯特丹)设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上,否则一旦发生事故,责任须由行人自己承担;乘机、坐车、上船,请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体;晚上自由活动要结伴而行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防不测。
·财物安全
  在外活动时,个人的钱款和其它贵重物品要随身携带,不要放在行李寄存处或旅游车内,也不要放在酒店房间里,请您随身携带洗衣袋一个,以备天气热时把换下的高级衣服装入袋中放在旅游车的行李箱中;乘机时,钱款、护照和贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后建议将贵重物品存入酒店的保险箱内。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要将其委托不熟悉的人保管,否则一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
  切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
·证件安全
  护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将直接影响到您的旅行。一般随团旅游客人的护照由领队或导游统一保存,但在出入各国移民局、通过海关及乘机过程中,护照须由客人自行保管。护照丢失后将不能随团继续旅行,需要到我国驻当地使领馆办理临时证件后自己买机票直接返回中国(所有费用自理)。
  在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况,可随时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,须及时报警、报损、报失,并保留好相关票据及证明材料,以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。
  欧洲的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标,敬请游客们时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,一旦发生失窃,责任须由本人自己承担。
·自觉遵守游览规则
  为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带,请一定给予配合。
  游览时,请先听导游员的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。部分欧洲城市的旅游景点在繁华市区,不允许旅游车进入,要有步行的心理准备。还有的城市在入城时需转乘当地的公车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。
  要注意导游宣布的集合时间和地点,记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间,避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。
  根据欧共体法律规定,为保证行程及游客的安全,欧洲司机有严格的工作时间限制,不得超时超速行驶。旅游大巴司机每日开车不能超过10小时,每隔2小时司机必需休息15-20分钟,欧洲各国之间基本用旅游大巴。虽然各旅游城市相距不算很远,但也需要3-5小时的车程。敬请大家尊重、配合司机的工作。注意保持车内卫生,尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。
·了解酒店避免尴尬
  欧洲酒店习惯上不提供牙具和拖鞋。欧洲国家电压大多为220伏(西班牙为110伏)。各国电源插座与我国国内不同,出国前应提前准备好转换插头。有的酒店备有吹风机、电热水杯。
  房间内没有热开水供应,自来水可以直接饮用,也可自己携带小的电热水杯使用。如您有饮茶的习惯,可在用早餐和午、晚餐的餐厅打取开水。
  住酒店时,打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台的饮料、酒水、食品,都需要自行付费。此类费用未包含在旅游团款内,请在退房时提前到酒店前台结帐。
  有的酒店设有收费电视“PAY TV”,使用前请了解清楚付费办法再使用。
  请爱护酒店设施,如有损坏,需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧,如果不小心“水漫金山”,湿及房间地毯,也须赔偿;请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。在房间抽烟,烟灰和烟头不能丢在地毯上,弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
  欧洲酒店的星级评定标准与国内不同,外观、大堂、电梯等都不如国内同星级酒店大气,房间也不大,但卫生清洁和安全程度总体较好。欧洲酒店的电梯里“一层”在法国为“R”,德国为“E”,多数国家为“G”,电梯里的“1”实际上是我国酒店的“二层”。由于欧洲气候和环保原因,也有很多酒店不设置空调。
·餐饮
  团队用餐,早餐为酒店内享用,欧洲酒店的早餐比较简单,多以冷食为主,但都有热水、热茶和咖啡,请不要将餐厅食品或水果带出餐厅。午、晚餐以中餐为主(五菜一汤,茶水和餐后水果)。欧洲 午、晚餐以中式餐为主,大致能符合国人口味;北方客人“口重”的可自带些咸菜。穆斯林、素食者及用餐有特别要求的客人,请在出发前通知我们。用餐时酒水不包含在内,如需酒水请自行付费。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。团体行进时,有时因交通或其他原因,难免耽误用餐时间,可自备饼干等方便食品以备不时之需。
  欧洲的中餐厅普遍规模较小,由于旅游团队较多,所以在前往用餐时,可能需要等候,请您谅解。
·小费
  收小费,是国际上旅游服务行业的惯例,饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。欧洲导游司机小费标准为每人每天 7 欧元,英国导游司机小费标准为每人每天 7 英镑,儿童一样。
·自费项目
  行程所含景点之外的项目为自费选择项目,您可根据个人的喜好及身体情况有选择地参加。自费项目的费用包含了门票、前往游览地点的车费、停车费、导游和司机的加班工资(如参加自费项目的预订人数不足20人,导游可根据情况调整价格)。
  * 请您自愿购买旅游人身意外伤害和救援保险。
·办理销签
  全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队。根据欧盟规定,赴欧洲旅游的客人要在返回出发地当日,将返程登机牌原件和护照原件递交使馆进行销签。如果返程登机牌丢失,则需要游客本人持护照与旅行社送签人员一同前往使馆销签(个别情况下,使馆也会要求游客本人前往使馆当面销签)。因此,请务必注意保存好返程登机牌原件,在回国入境时,办理中国入境手续之后与护照一并交给领队办理销签手续。销签后会通知您前往参团报名的门市部领取护照。这样,您会获得良好的出国信用。



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